익숙하고 유연한 채팅 경험 — 코드블록·이모지·프로필 카드, 그리고 이메일 방 정리

무엇이 바뀌었나요?

안녕하세요? Eddy입니다. 이번 노트는 두 버전(1.4.40·1.4.41)을 함께 정리했어요. 새 기능을 크게 하나 얹기보다, 매일 쓰는 채팅을 손에 익게 다듬는 데 시간을 많이 썼습니다.

코드블록 — 설명과 코드를 한 메시지에

예전에는 코드블록이 메시지 맨 아래에만 붙어서, 설명을 곁들이려면 메시지를 여러 번 나눠 보내야 했어요. 이제는 쓰던 자리에 그대로 끼워 넣어요. 커서를 둔 곳에서 문단이 갈라지며 코드 상자가 들어가고, 한 메시지에 여러 개를 담을 수 있어요. 언어를 고르면 색이 입혀지고(26가지), 받는 사람은 [복사]로 코드만 가져갈 수 있어요. 모바일 앱도 같은 구조예요.

이모지 — 팩으로 골라 담고, 크게 보내요

이모지를 보관과 사용으로 나눴어요. 여러 개 등록해 두고 지금 쓸 것만 활성으로 켜는 방식이에요 (활성 슬롯 무료 10개·Pro 50개). 이모지 마켓에서는 테마별 팩을 [조직에 추가] 한 번으로 가져와요(팩은 조직당 3개까지). 이미지 주소(URL)를 붙여넣어 등록할 수도 있고, 큰 파일은 룸이 알아서 줄여 저장해요. 그리고 이모지만 담아 보내면 크게 표시돼요.

이름을 누르면 그 사람이 보여요 — 프로필 카드

메시지의 아바타·이름, 멘션과 귓속말 태그, 참여자 목록 — 어디서 눌러도 같은 프로필 카드가 열려요. 팀 대화에서는 프로필이, 협업 대화에서는 고객 정보가 나란히, 상대가 비즈니스 프로필로 대화 중이면 회사 소개 카드가 열립니다. 카드 아래에서 바로 메시지를 보내면 그 사람과의 1:1 방이 열리면서 전송돼요.

내 카드도 꾸밀 수 있어요. [설정] > [내 프로필]에서 프로필 배경(색·이미지)을 정하고, [설정] > [비즈니스 프로필]에서는 소개·연락처·영업시간을 채워요. 영업시간을 넣으면 카드에 [영업 중]·[영업 종료] 배지가 보는 사람의 시각 기준으로 자동 표시돼요.

채팅 목록을 내 순서대로

채팅 목록의 섹션을 끌어서 순서를 바꾸고, 제목을 눌러 접어 둘 수 있어요. [팀]·[협업] 탭이 각각 따로 기억되고, 웹에서 정리하면 모바일에서도 같은 순서로 보여요. 정리는 나에게만 적용돼요.

이메일 대화는 한 줄기로

같은 사람과 메일을 여러 번 주고받아도 방이 늘어나지 않아요. 메일 주소 하나에 방 하나로 모이고, 예전에 흩어져 있던 방들도 이번 업데이트에서 합쳐졌어요 — 주고받은 메일은 그대로 남습니다. “세션이 만료되었습니다” 같은 기한도 없어졌어요. 메일이 여러 통 쌓인 방에서는 [답장 대상]에서 어느 메일에 답할지 고를 수 있고, 답장에 파일 첨부와 서식도 함께 보낼 수 있어요.

그 밖에 손에 닿는 것들

• 메시지를 수정할 때 파일·이미지를 붙이거나 뺄 수 있어요(붙여넣기도 돼요). 바뀐 첨부는 [공유된 파일]에도 반영돼요.
• 링크를 보내면 미리보기 카드가 자동으로 붙어요.
• 본문 길이 상한을 1,000자 → 2,500자로 넓혔어요(고객에게 나가는 이메일 답장은 메일 규격에 맞춰 1,000자).
• 보고 있는 스레드에 달린 답글은 바로 읽음으로 처리돼요 — 눈앞에 두고 [new]가 뜨던 모순을 없앴어요.
• 귓속말이 마지막 메시지인 방의 목록 미리보기가 비어 보이던 문제를 고쳤어요.
• 지운 메시지는 본문까지 실제로 지워져요.
• 채팅방을 다시 열 때와 앱을 처음 켤 때 대화가 뜨는 속도를 줄였어요.

이렇게 사용해 보세요

1. 코드블록 넣기 본문을 쓰다가 코드가 들어갈 자리에 커서를 두고 서식 도구의 [코드블록]을 눌러요. 오른쪽 위에서 언어를 고르면 색이 입혀져요.
2. 이모지 팩 담기 [설정] > [챗] > [이모지 마켓]에서 팩을 골라 [조직에 추가]. [이모지] 화면에서 지금 쓸 것만 활성으로 켜 두세요.
3. 프로필 카드 열기 메시지의 아바타나 이름을 눌러요. 카드 아래 입력창에 바로 메시지를 적어 보낼 수 있어요.
4. 내 카드 채우기 [설정] > [내 프로필]에서 배경을, [설정] > [비즈니스 프로필]에서 소개·연락처·영업시간을 넣어요. 웹에서는 오른쪽 미리보기로 확인하며 채울 수 있어요.
5. 목록 정리하기 섹션 손잡이를 끌어 순서를 바꾸고, 제목을 눌러 접어 두세요.

확인해 주세요

• 모바일 앱은 1.4.41로 업데이트해 주세요. 코드블록·프로필 카드·목록 정리는 이 버전부터 보여요.
• 이메일 방 합치기는 자동으로 한 번 진행됐어요. 같은 주소의 방이 하나로 모이면서 방 개수가 줄어든 것처럼 보일 수 있지만, 주고받은 메일은 합쳐진 방에 그대로 남아 있어요.
• 이모지 활성 슬롯은 무료 10개·Pro 50개, 팩은 조직당 3개까지예요. 등록·삭제·활성 변경은 이모지 관리 권한이 있는 멤버가 할 수 있어요.
• 협업 채팅방의 고객 정보는 방장 조직의 권한 있는 멤버에게만 보여요. 권한이 없으면 프로필만 보이고, 비즈니스 프로필 카드에는 공개하기로 한 정보만 담깁니다.
• 비즈니스 프로필 카드의 소개·연락처·영업시간은 조직 관리 권한이 있는 멤버가 설정해요.