무엇을 도와드릴까요?

로그인 화면에서 [이메일 로그인]을 누른 뒤, 아래의 [비밀번호 찾기]를 선택하세요. 가입한 이메일로 재설정 안내를 보내드려요. 이메일 주소가 기억나지 않으면 [이메일 찾기]를 이용하세요.

아니요, 계정 하나로 충분해요. 하나의 계정으로 여러 조직(사업장)에 소속될 수 있고, 사이드바 맨 위의 조직 로고를 누르면 [내 조직] 목록에서 언제든 전환할 수 있어요. 자세한 방법은 조직 전환하기를 참고하세요.

이메일 초대가 도착하지 않았다면 스팸함을 먼저 확인해 달라고 안내해 주세요. 그래도 없다면 멤버 허브의 [멤버 초대]에서 [링크 초대]로 초대 링크를 새로 만들어 복사한 뒤, 카카오톡 등 쓰시는 메신저로 직접 전달하는 방법이 가장 확실해요. 자세한 방법은 팀원 초대하기를 참고하세요.

브라우저 주소창의 자물쇠 아이콘을 눌러 알림 권한을 "허용"으로 바꾼 뒤, 페이지를 새로고침하고 [설정] > [개인 설정] > [알림]에서 브라우저 푸시 알림을 다시 켜 주세요.

파일 한 개당 최대 50MB까지, 한 메시지에 최대 10개까지 첨부할 수 있어요. 이미지·PDF·문서 등 파일 종류에는 제한이 없어요. 50MB를 넘는 파일을 고르면 첨부되지 않고 파일의 현재 용량과 초과한 크기를 함께 알려드려요. 용량이 큰 파일은 압축하거나 나눠서 보내 주세요.

먼저 거래처를 연결해 보세요. 멤버 허브의 거래처 패널에서 [거래처 추가]로 상대 회사를 검색해 연결하면 협업 채팅방에서 대화할 수 있어요. 상대 회사 담당자가 아직 룸에 없다면 초대 링크를 전달해 가입을 안내해 주세요. 자세한 과정은 거래처 연결하기를 참고하세요.

네, 이메일 연동을 켜면 고객 메일이 [협업] 탭의 채팅방으로 들어와요. 룸에서 그대로 답장하면 고객에게는 메일로 전해지고, 첨부 파일도 함께 오가요. 도메인을 인증해 두면 우리 회사 실제 주소로 답장이 나가요. Pro 플랜 기능이고 조직 관리자가 이메일 연동 준비하기에서 한 번만 설정하면 돼요. 네이버·다음 메일은 외부 포워딩을 제공하지 않아 연동할 수 없어요.

네. 채팅방에 참여한 멤버면 누구나 쓸 수 있고 별도 권한 설정도 없어요. 다만 AI 비서 루미와 같은 AI 크레딧을 함께 쓰기 때문에, 무료 플랜은 월 $3 크레딧 안에서 쓰게 돼요. Pro 플랜은 제한이 없어요. 사용법은 AI 라이터로 메시지 쓰고 다듬기를 참고하세요.

네. 팀 메신저, 협업 채팅방, 도큐먼트, 드라이브는 무료 플랜에 포함되어 있어 계속 무료로 쓸 수 있어요. 다만 메시지 보관 기간(30일)과 운영·영업 워크테이블, 스킬 자동화 등은 Pro 플랜에서 제공돼요. 요금제 비교에서 차이를 확인하세요.