팀 채팅

채팅방 종류

룸의 채팅 목록은 위쪽의 [팀]·[협업] 두 탭으로 나뉘어요. [팀] 탭에는 우리 조직 멤버끼리 나누는 대화가, [협업] 탭에는 거래처와 나누는 협업 채팅방이 모여요.

새 그룹 대화는 그룹 메시지 섹션 옆 [+] 버튼으로 시작해요. [팀 그룹 채팅] 창에서 함께할 멤버를 고르고 그룹 이름을 입력하면 만들어져요. 공개로 열려 있는 그룹은 [그룹 참여하기]에서 직접 찾아 들어갈 수 있고, 자주 쓰는 방은 [즐겨찾기 추가]로 즐겨찾기 섹션에 고정할 수 있어요. 아직 대화할 팀원이 없다면 다이렉트 메시지 목록 아래 [멤버 초대하기]로 먼저 초대해 보세요(멤버 초대 가이드).

통합 검색으로 뭐든 찾기

"그 얘기 어느 방에서 했더라?" 싶을 때는 채팅 목록 맨 위의 통합 검색을 쓰세요. 검색어 하나로 채팅방·멤버·메시지를 한 번에 찾아요.

1. 검색창 클릭 채팅 목록 상단의 채팅방 / 멤버 / 메시지 통합 검색을 눌러요.
2. 검색어 입력 방 이름, 사람 이름, 대화에 나온 단어 무엇이든 좋아요. 결과가 채팅방·멤버·메시지로 나뉘어 보여요.
3. 결과 클릭 메시지 결과를 누르면 그 방의 해당 메시지 위치로 바로 이동해요. 한참 위로 스크롤할 필요가 없어요.

@멘션으로 콕 집어 부르기

대화가 빠르게 흘러가는 방에서는 메시지가 묻히기 쉬워요. 꼭 확인해야 할 사람이 있다면 @멘션으로 콕 집어 알려 주세요. 멘션된 사람에게는 별도 알림이 가고, 채팅 목록 상단의 멘션 & 귓속말 모아보기에도 쌓여서 나중에 찾기도 쉬워요.

1. @ 입력 입력창에 @를 입력하면 이 방 참여자 목록이 바로 떠요.
2. 대상 선택 이름을 몇 글자 이어서 입력하면 목록이 좁혀져요. 방향키로 고르고 Enter를 누르면 멘션이 들어가요.
3. 메시지 전송 멘션 뒤에 할 말을 이어서 쓰고 전송하면, 멘션된 사람에게 알림이 가요.

개인만 부를 수 있는 게 아니에요. @전체를 선택하면 방의 모든 참여자에게, 팀 그룹을 선택하면 그 팀 멤버 전원에게 한 번에 알림이 가요. 공지처럼 모두가 봐야 하는 메시지에 활용해 보세요.

#귓속말: 같은 방에서 조용히 말하기

모두가 보는 방에서 일부에게만 해야 할 이야기가 있을 때가 있어요. 예를 들어 거래처와 함께 있는 방에서 "이 단가로 진행해도 될까요?"를 우리 팀에게만 묻고 싶을 때요. 이럴 때 #귓속말을 쓰면 태그한 사람에게만 보이는 메시지를 같은 방 안에서 보낼 수 있어요.

1. # 입력 입력창에 #을 입력하면 귓속말 대상 목록이 열려요.
2. 대상 선택 사람을 고르거나, 거래처와 함께 있는 협업 채팅방이라면 회사(조직) 단위로도 고를 수 있어요.
3. 메시지 전송 보라색 귓속말 태그가 붙은 메시지가 전송돼요. 태그된 사람 외에는 목록에서 아예 보이지 않아요.

댓글과 스레드로 대화 정리하기

메시지마다 댓글을 달아 스레드로 이어갈 수 있어요. 본문 채팅은 큰 흐름을 유지하고, 특정 메시지에 대한 논의는 댓글로 모으면 여러 주제가 뒤섞이지 않아요.

1. 메시지에 마우스를 올려요. 메시지 옆에 액션 버튼이 나타나요.
2. [댓글 달기]를 눌러요. 그 메시지를 시작점으로 하는 스레드 패널이 열려요.
3. 답글을 입력하고 [전송]을 눌러요. 댓글이 달린 메시지에는 N개의 댓글 표시가 남고, 이 표시를 누르면 언제든 스레드를 다시 열 수 있어요.

여러 방에 흩어진 스레드는 왼쪽 목록의 [스레드]에서 한 번에 모아 봐요. 채팅방별 스레드 카드가 쌓이고, 카드 안에서 바로 답글을 입력할 수도 있어요. 나를 지목한 대화는 [멘션 & 귓속말]에서 따로 확인할 수 있어요.

리액션·전달·저장한 메시지

메시지에 마우스를 올리면 나타나는 버튼으로 리액션·전달·저장을 바로 처리할 수 있어요.

• 리액션 — [이모지 추가]를 눌러 이모지로 가볍게 반응해요. 내 메시지에 달린 리액션은 왼쪽 목록의 [리액션]에서 안 읽은 것부터 모아 볼 수 있어요.
• 전달 — [메시지 전달]을 누르면 전달 창이 열려요. 채팅방이나 개인을 검색해 보낼 곳을 고르고, 함께 보낼 메시지를 덧붙일 수 있어요.
• 저장 — 북마크 모양 [저장] 버튼을 누르면 그 메시지가 왼쪽 목록의 [저장된 메시지]에 쌓여요.

저장된 메시지 카드에서는 [채팅방에서 확인하기]로 원본 대화 위치로 바로 이동하고, 더 이상 필요 없으면 [저장 해제]로 목록에서 지워요. 저장 목록은 팀·협업 어느 탭에서든 같은 항목으로 열 수 있어서, 나중에 다시 볼 메시지를 모아 두는 개인 보관함처럼 쓰기 좋아요.

GIF와 이모지로 생동감 있게

텍스트만으로는 뉘앙스가 딱딱하게 느껴질 때가 있죠. 입력창 도구 모음의 GIF 버튼과 이모지 버튼으로 대화에 생동감을 더해 보세요.

1. [GIF] 버튼 클릭 입력창 도구 모음에서 GIF를 누르면 피커가 열리고, 지금 인기 있는 트렌딩 GIF가 먼저 보여요.
2. 검색 원하는 장면이 있다면 검색해 보세요. 해외 GIF가 많아서 영어 검색어가 결과가 잘 나와요. (예: thumbs up, congrats)
3. 클릭해서 전송 마음에 드는 GIF를 클릭하면 바로 전송돼요.

이모지는 도구 모음의 웃는 얼굴 버튼으로 고르거나, 입력창에 :이름: 형식으로 바로 넣을 수 있어요. 우리 팀만의 이모지를 만들어 쓰고 싶다면 커스텀 이모지를 참고하세요.

커스텀 이모지

우리 조직만의 커스텀 이모지를 등록하면 채팅에서 :이름: 형식으로 입력해 쓸 수 있어요. 입력창에 콜론(:)과 이름 일부를 입력하면 자동완성 목록이 떠서 빠르게 고를 수 있고, 리액션에도 그대로 쓸 수 있어요.

1. [설정] > [챗] > [이모지]로 이동해요. 화면 왼쪽 아래 톱니바퀴 아이콘이 설정 입구예요.
2. [+ 이모지 추가]를 눌러요. PNG 또는 GIF 파일을 올리고 이름을 정해요. 최대 256KB, 권장 크기는 128×128px이에요.
3. 채팅방에서 바로 써요. 등록하면 조직 멤버 모두가 사용할 수 있어요.

커스텀 이모지는 조직당 50개까지 등록할 수 있고, 각 이모지 카드의 [이름 변경]·[삭제] 버튼으로 관리해요. 등록과 삭제는 이모지 관리 권한이 있는 멤버만 할 수 있어요. 직접 만들지 않아도 [설정] > [챗] > [이모지 마켓]에서 30개 한 세트로 준비된 이모지 팩을 [조직에 추가] 버튼으로 가져올 수 있어요.

!매크로로 자주 쓰는 문구 1초 전송

계좌 안내, 영업시간, 자료 요청처럼 매일 반복해서 보내는 문구가 있다면 매크로로 등록해 두고 채팅방에서 ! 한 글자로 불러 쓰세요.

1. ! 입력 입력창 맨 앞에 !를 입력하면 등록된 매크로 목록이 열려요. 오른쪽에는 선택한 매크로의 내용 미리보기가 보여요.
2. 선택 방향키로 고르고 Enter 또는 Tab을 누르면 등록해 둔 내용이 입력창에 그대로 채워져요.
3. 확인 후 전송 필요한 부분만 고쳐서 전송하면 끝이에요. 첨부파일이 등록된 매크로라면 파일도 함께 준비돼요.

/doc으로 도큐먼트 바로 공유하기

회의 중에 "그 문서 어디 있죠?"라는 말이 나오면, 도큐먼트 탭으로 이동할 필요 없이 입력창에서 /doc으로 바로 찾아서 공유할 수 있어요.

1. /doc 입력 입력창에 /doc을 입력하면 최근 문서 목록이 떠요. /doc 발주처럼 뒤에 검색어를 붙이면 제목과 내용에서 검색해요.
2. 문서 선택 방향키로 고르고 Enter를 누르면 문서가 입력창에 카드로 첨부돼요.
3. 전송 메시지와 함께 보내거나 문서만 단독으로 보내요. 방 멤버들이 카드를 눌러 바로 열어볼 수 있어요.

팀 채팅방과 협업 채팅방에서 쓸 수 있어요. 도큐먼트를 만들고 다듬는 방법은 도큐먼트 가이드를 참고하세요.

템플릿 카드로 정돈된 공지 보내기

단순 텍스트보다 눈에 잘 띄어야 하는 공지나 안내는 템플릿 카드로 보내 보세요. 제목·본문·버튼이 정돈된 카드 형태의 메시지라 안내가 한눈에 들어와요.

1. 템플릿 버튼 열기 입력창 도구 모음의 코드블록 버튼 옆 템플릿 버튼을 눌러요.
2. 템플릿 선택 등록된 템플릿 중 하나를 고르면 입력창에 카드가 첨부돼요.
3. 전송 메시지와 함께 보내거나 카드만 단독으로 보내요.

템플릿 등록과 관리는 [설정] > [챗] > [템플릿]에서 해요. [+ 새 템플릿]으로 제목·본문·버튼을 구성해 저장하면 채팅방의 템플릿 목록에 나타나요. 목록에서 수정·삭제도 할 수 있고, 템플릿을 삭제해도 이미 보낸 메시지는 그대로 남아요.

초대할 때 이전 대화 공개 정하기

진행 중인 방에 새 멤버를 초대하면 이전 대화를 보여줄지 물어봐요. 상황에 맞게 고르면 돼요.

1. 초대 시작 채팅방 오른쪽 참여자 패널의 [대화 상대 추가]로 초대할 사람을 골라요.
2. 이전 대화 공개 여부 선택 예 — 모든 대화 내용 공개를 고르면 새 멤버가 지난 대화를 처음부터 볼 수 있고, 아니오 — 초대 이후 메시지만 표시를 고르면 초대된 시점 이후의 대화만 보여요.
3. [초대하기]를 누르면 완료예요.

알림 설정

알림은 두 단계로 조절해요. 계정 전체 기본값은 설정 화면에서 정하고, 특정 채팅방만 조용히 만들고 싶을 때는 그 방에서 따로 바꿔요.

전체 알림 설정

[설정] > [개인 설정] > [알림]에서 알림 방식을 켜고 꺼요.

• 브라우저 푸시 알림 — 이 기기에서 새 메시지가 도착하면 브라우저 알림을 받아요.
• 웹 인앱 알림 — 웹을 보고 있을 때 다른 채팅방의 새 메시지를 화면 안에서 알려줘요.

채팅방별 알림

채팅방 오른쪽 위 [더보기] 메뉴에서 그 방의 알림 단계를 골라요.